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    Envio e entrega

    Serviço de Entrega

    Realizamos nossas entregas via caminhão da Móveis Simonetti, transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local.

    Frete grátis

    Atualmente, você tem frete grátis na Móveis Simonetti de acordo com a região e o valor da compra. Nas no Espirito Santo e nas localidades onde possuímos itinerário de nossas lojas físicas, o frete é grátis em todas as compras acima de R$199. E para esses, a entrega é feita em nosso próprio caminhão.

    Frete pago

    Para regiões onde não possuímos itinerário para atendimento, trabalhamos com transportadoras terceirizadas e Correios, ambos, prontos para realizar entregas com todo cuidado e segurança no local que você indicar. O valor de frete é calculado automaticamente de acordo com as variáveis de cubagem (peso e dimensão do produto), distância do local de entrega e tipo do transporte.

    Não é possível agendar data e horário para entregas. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.

    O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

    Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado, e pode ser cobrado um novo valor de frete para que o pedido seja entregue.

    Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Nesse caso, pode ser cobrado um novo valor de frete para que o pedido seja entregue.

    As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Já para entregas via caminhão Móveis Simonetti, podem ocorrer aos Sábados.

    Regras para Montagem Grátis

    A Móveis Simonetti realiza a montagem gratuita apenas para itens da categoria Móveis e entregues nas regiões atendidas pelas lojas físicas. A montagem é realizada em até sete dias úteis após a entrega dos produtos. Não é necessário agendar a montagem. Assim que seu pedido for entregue, ele entrará em uma nova fila para receber a visita de nossos montadores. Em caso de dúvidas sobre a data da montagem, entre em contato com nosso atendimento ao consumidor, pelo 0800 283 2324, (27) 3765-0879 / 3765-0800. Para as demais localidades, você pode contratar um montador de sua confiança.

    Importante:

    • Os Móveis e alguns outros produtos são enviados desmontados e embalados em várias caixas separadas.
    • Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.
    • É imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso na entrega e em possíveis contatos que se façam necessários.

    Prazo de entrega

    O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

    Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcule o frete da sua entrega”, na página do produto escolhido. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor do frete.

    Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.

    Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

    Envio de contato

    Estamos fazendo o envio