Central de Atendimento
Serviço de Entrega
Realizamos nossas entregas via
Caminhão da Móveis Simonetti, transportadoras contratadas ou pelos Correios,
dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos
disponíveis à venda no site.
Frete Grátis
Atualmente, você tem Frete Grátis na Móveis Simonetti de
acordo com a região e o valor da compra. Nas regiões onde possuímos itinerário
de nossas lojas físicas, o frete é grátis. E para esses, a entrega é feita em
nosso próprio caminhão.
Frete
Pago
Para regiões onde não possuímos
itinerário para atendimento de nossas lojas físicas, trabalhamos com
transportadoras terceirizadas e Correios, ambos, prontos para realizar entregas
com todo conforto e segurança no local que você indicar. O Valor de Frete é
calculado automaticamente de acordo com as variáveis de cubagem (peso e
dimensão do produto), distância do local de entrega e tipo do transporte.
Não é possível agendar data e
horário para entregas. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome
da transportadora que fará a entrega.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como
porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de
recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de
entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de
entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso,
entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo
assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e
confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Já para entregas via Caminhão Móveis Simonetti, podem ocorrer aos Sábados.
Importante:
- Os Móveis e alguns outros produtos são enviados desmontados e embalados em
várias caixas separadas.
- Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a
nota fiscal.
- É imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro
estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso na entrega e em possíveis contatos
que se façam necessários.