Central de Atendimento
Dificuldade na Cobrança: Cartão
Caso não seja possível concluir
sua compra, será enviado um e-mail indicando “Problemas”. Nas compras com
cartões estes problemas poderão ser:
- Incoerência: dados
insuficientes ou inconsistentes para que seu pedido seja enviado à operadora do
cartão.
- Problemas com o cartão de
Crédito.
- Falta de limite de crédito
disponível.
- Cartão bloqueado para compras
online.
- Não teve resposta de
confirmação de dados.
- Deve-se levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor
da parcela. Esse valor deve estar dentro do limite disponível do seu cartão de
crédito.
- Para sua privacidade não são
dispostas a nós informações sobre os motivos do cancelamento por problemas no
cartão. Para que você tenha maiores informações sobre o problema é necessário
que entre em contato com a operadora de crédito.
- Não sendo possível que a compra
seja concluída por cartão é disponibilizada a compra por Boleto Bancário.
- Não é possível alterar o número
de parcelas escolhido no ato da compra.
- Todo pedido que resultar em
problemas será brevemente cancelado. Havendo interesse em prosseguir com a compra,
após a correção do erro, faça um novo pedido.